Вимкнення автоматичного архівування замовлень

Чому Shopify ховає оплачені замовлення і як це вимкнути, щоб Poshta їх бачила.

За замовчуванням Shopify автоматично архівує замовлення після оплати. Для магазину з цифровими товарами це зручно, а для доставки — ні: заархівоване замовлення зникає зі списку активних, і застосунок не пропонує створити для нього накладну.

Це найчастіша причина звернень «встановив, але нічого не відбувається».

Як вимкнути

В адмінці Shopify відкрийте Settings → Checkout.
Знайдіть блок Order processing.
Зніміть галочку Automatically archive the order.
Збережіть.

Що з уже заархівованими замовленнями

Вони не зникли — їх видно за фільтром Archived у списку замовлень. Розархівуйте потрібні вручну, і Poshta одразу почне з ними працювати.

Чому ми не робимо цього за вас

Ця настройка керує поведінкою всього магазину, а не лише доставки. Змінювати її автоматично означало б тихо змінити роботу чужого чекауту — тому крок лишається за вами.